Client poate fi orice persoană fizică în vârstă de minimum 18 ani împliniți sau o persoană juridică, cu o programare prealabilă. În cazul clienților minori, contractarea serviciilor se va realiza prin părinte/tutore în beneficiul minorului. 

După ce programarea este confirmată, CIP Marineanu Vasile este de acord să livreze clientului anumite servicii, iar clientul este de acord să efectueze plata acestora prin modalitățile de plată puse de CIP Marineanu Vasile la dispoziția clienților. 

Prin finalizarea comenzii, clientul confirmă că toate datele necesare procesului de cumpărare online sunt corecte, complete și reale la data plasării comenzii. 

În cazul în care, în ciuda tuturor diligențelor depuse, clientul constată că CIP Marineanu Vasile are la dispoziție date eronate pentru onorarea unei comenzi finalizate, clientul va putea contacta CIP Marineanu Vasile pentru corectarea respectivelor date. 

Prin finalizarea comenzii, clientul înțelege că poate fi contactat de CIP Marineanu Vasile prin orice mijloc de comunicare disponibil, folosind oricare din datele de contact puse la dispoziție de client, oricând acest lucru este necesar în legătură cu respectiva comandă. 

CIP Marineanu Vasile poate anula comanda efectuată de client, în urma unei notificări prealabile adresate clientului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă, sau fără că vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune/interese în următoarele cazuri: neacceptarea tranzacției de către banca emitentă a cardului clientului, în cazul plății online; invalidarea tranzacției de către procesatorul de plăti utilizat de CIP Marineanu Vasile, în cazul plății online; datele furnizate pe site de client sunt incomplete și/sau incorecte, iar clientul nu a corectat aceste date sau nu a contactat CIP Marineanu Vasile în vederea corectării lor, situație în care CIP Marineanu Vasile se află în imposibilitatea de a furniza serviciile din comandă. 

Factura se va emite pe baza datelor furnizate de client în procesul plasării comenzii. CIP Marineanu Vasile nu își poate asuma responsabilitatea pentru furnizarea de client a unor date incorecte, incomplete și/sau nereale. 

Toate prețurile aferente serviciilor prezentate pe site sunt exprimate în lei (RON) și nu includ taxa pe valoarea adăugată (TVA) – CIP Marineanu Vasile fiind neplătitor de TVA, conform legii române. 

CIP Marineanu Vasile poate modifică în orice moment, fără nicio notificare prealabilă, prețul oricărui serviciu prezentat pe site. 

În situațiile în care, urmare a unor disfuncționalități ale site-ului sau a unor erori umane, prețul afișat pe site nu este cel real, pot deveni incidente prevederile art. 1665 alin. 2 din Noul Cod Civil (Legea nr. 287/2009) referitoare la prețul derizoriu și ca atare nu poate fi încheiat un contract valid între CIP Marineanu Vasile și client, iar serviciile afectate nu vor fi livrate și/sau furnizate. CIP Marineanu Vasile va informa cu promptitudine clientul asupra prețului corect în eventualitatea apariției unor asemenea situații. 

Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în momentul programării. Clientul se obligă să furnizeze în acest scop toate informațiile necesare emiterii facturii, în conformitate cu legislația financiar-contabilă în vigoare. 

Dacă un serviciu care a fost comandat de client nu poate fi livrat de CIP Marineanu Vasile, acest fapt va fi adus cu promptitudine la cunoștința clientului. În situația în care clientul a plătit serviciul respectiv, CIP Marineanu Vasile va returna în contul clientului contravaloarea serviciului în termen de maximum 7 (șapte) zile. Termenul se calculează fie de la data când CIP Marineanu Vasile a luat la cunoștință despre imposibilitatea de livrare, fie de la data când clientul și-a exprimat în mod expres și neechivoc dorința de anulare a comenzii ca urmare a intervenirii acestei situații. 

În cazul plăților online, CIP Marineanu Vasile nu își poate asuma responsabilitatea pentru niciun alt cost suplimentar suportat de client, cum ar fi comisioanele de conversie valutară aplicate de banca emitentă a cardului, în cazul în care moneda respectivului card este diferită de leu (RON). Clientul va fi în exclusivitate responsabil pentru suportarea costurilor unor asemenea operațiuni. 

Niciuna din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este cauzată de un eveniment de forță majoră, așa cum este definit acesta de legislația în vigoare. 

Contractul este supus legii române. Eventualele litigii apărute între CIP Marineanu Vasile și client se vor rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care această nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente din București.